Uvjeti dostave

Dostavna služba i područje dostave

Naručene proizvode dostavljamo putem kurirske službe EuroExpress brza pošta (euroexpress.ba), isključivo na adrese na području Bosne i Hercegovine.

Dostava izvan Bosne i Hercegovine nije moguća, te se na narudžbe ne primjenjuju carinski propisi niti carinske pristojbe. Proizvodi iz naše ponude ne šalju se u inostranstvo.

Rok otpreme i dostave

Narudžbe otpremamo u roku od 2 radna dana od potvrde narudžbe. Kod plaćanja karticom, rok počinje teći od trenutka uspješne autorizacije transakcije. Narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom ili na dan praznika obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana.

Nakon predaje pošiljke kurirskoj službi, dostava se u pravilu vrši u roku od 1 do 2 radna dana. O otpremi narudžbe kupac će biti obaviješten putem e-maila.

Ako pošiljka ne bude dostavljena u očekivanom roku, kupac nas može kontaktirati na info@humidor.ba ili na broj telefona +387 63 485 979, kako bismo pokrenuli potragu za pošiljkom ili, po potrebi, poslali zamjensku pošiljku.

Cijena dostave

• Narudžbe u iznosu manjem od 60,00 KM: dostava 8,00 KM
• Narudžbe u iznosu od 60,00 KM i više: dostava besplatna

Cijena dostave uključuje PDV. Tačan iznos dostave prikazuje se u košarici i na blagajni, prije potvrde narudžbe.

Kod plaćanja pouzećem, kupac iznos narudžbe plaća gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.

Pakovanje i preuzimanje pošiljke

Naručeni proizvodi pakuju se tako da se ne oštete pri uobičajenom rukovanju tokom prijevoza. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku te eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti dostavljaču i odbiti preuzimanje oštećene pošiljke. U tom slučaju kupac nas o tome treba obavijestiti, a mi ćemo mu bez dodatnih troškova poslati ispravne proizvode.

Ako kupac nije na adresi u vrijeme dostave, dostavljač će ga pokušati kontaktirati na broj telefona naveden u narudžbi. Ako dostava ni tada ne bude moguća, pošiljka se vraća SELES BH d.o.o., a mi ćemo kontaktirati kupca radi dogovora o ponovnom slanju.

Ako kupac bez opravdanog razloga odbije preuzeti naručenu pošiljku, SELES BH d.o.o. zadržava pravo od kupca zahtijevati naknadu troškova dostave i povrata pošiljke.

Rizik slučajnog oštećenja ili gubitka prelazi na kupca po preuzimanju pošiljke. Postupak u slučaju nedostataka na proizvodima opisan je na stranici Reklamacije.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi s dostavom obratite nam se na info@humidor.ba ili na broj telefona +387 63 485 979.